ข้อตกลงการใช้งาน (Terms of Service)

• บริษัทฯ หมายความว่า บริษัท อาร์ทีดี คลาวด์ จำกัด ผู้ให้บริการเว็บไซต์ realms.in.th
• ผู้ใช้บริการ หมายความว่า บุคคลที่ลงทะเบียนและใช้บริการผ่านเว็บไซต์
• เครดิต หมายความว่า หน่วยเงินที่ผู้ใช้บริการเติมเข้าระบบเพื่อใช้ชำระค่าบริการ
• บริการ หมายความว่า การให้บริการต่าง ๆ ผ่านเว็บไซต์ realms.in.th

2.1 การใช้งานบัญชี

• ผู้ใช้บริการจะเป็นเจ้าของเพียงผู้เดียวของบัญชีที่ลงทะเบียนไว้
• ผู้ใช้บริการต้องรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านไว้เป็นความลับ
• หากมีบุคคลที่สามใช้ข้อมูลของผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบต่อการกระทำของบุคคลนั้นทุกประการ

2.2 ความถูกต้องของข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ใช้บริการให้ไว้จะต้องเป็นความจริงและถูกต้อง รวมถึงข้อมูลที่ส่งในขั้นตอนการลงทะเบียนและการสมัครรับข้อมูลข่าวสาร

2.3 การใช้งานตามกฎหมาย

ผู้ใช้บริการจะต้องไม่ใช้เว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ ที่ผิดกฎหมายตามกฎหมายที่ใช้บังคับ หรือที่ถูกห้ามโดยข้อกำหนดนี้

2.4 การใช้ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

ผู้ใช้บริการห้ามใช้ข้อมูลใด ๆ จากเว็บไซต์ในแอปพลิเคชันหรือบริการของบุคคลที่สามที่แข่งขันโดยตรงกับบริการของบริษัทฯ

3.1 การเติมเงิน

• จำนวนขั้นต่ำในการเติมเงิน คือ 5 บาทขึ้นไป
• เมื่อเติมเงินเข้าระบบแล้ว จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ทุกกรณี

3.2 การหมดอายุของเครดิต

• เครดิตจะหมดอายุหากผู้ใช้บริการไม่เข้าใช้งานติดต่อกันเป็นเวลา 1 ปี
• ระบบจะส่งการแจ้งเตือนก่อนหมดอายุในช่วง 14 วัน, 7 วัน และ 1 วันก่อนหมดอายุ
• เมื่อเครดิตหมดอายุแล้ว จะถูกรีเซ็ตเป็น 0 ทันที และไม่สามารถขอคืนได้

3.3 นโยบายการหมดอายุ

นโยบายการหมดอายุใช้เหมือนกันทุกประเภทเครดิต ไม่ว่าจะเป็นการเติมเงินแบบใดก็ตาม

3.4 การยกเลิกการเป็นสมาชิก

• สมาชิกสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกได้ทันทีเมื่อมีความประสงค์
• ค่าบริการที่ได้ชำระไว้แล้วจะไม่สามารถขอคืนได้ในทุกกรณี
• หลังจากยกเลิกการเป็นสมาชิก บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลบัญชีเป็นระยะเวลาไม่เกิน 6 เดือนนับจากวันที่ยกเลิก

4.1 การซื้อขายบัญชี

บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบและไม่สนับสนุนการซื้อขายบัญชีในทุกรูปแบบ หากตรวจพบจะดำเนินการระงับบัญชีทันที

4.2 การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ

• การเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลต้องติดต่อเจ้าหน้าที่เท่านั้น
• ห้ามดำเนินการเปลี่ยนแปลงเองโดยไม่ได้รับอนุญาต

4.3 การใช้งานที่ผิดกฎหมาย

ห้ามนำบริการไปใช้ในกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการกระทำที่ขัดต่อพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550

4.4 การโจมตีและการทำลาย

• ห้ามใช้บริการเพื่อโจมตีระบบใด ๆ ทั้งสิ้น
• ห้ามฝังไฟล์ไวรัส ไทรจัน หรือโปรแกรมที่เป็นอันตราย
• หากตรวจพบจะระงับบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

4.5 การกระทำที่ส่งผลกระทบต่อผู้อื่น

ห้ามกระทำการใดที่ส่งผลให้ผู้ใช้งานรายอื่นหรือผู้ดูแลระบบได้รับผลกระทบหรือเกิดความเสียหาย

4.6 การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา

ห้ามเผยแพร่หรือแจกจ่ายเนื้อหาที่ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาหรือสิทธิ์อื่น ๆ รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่ได้มาโดยวิธีการที่ผิดกฎหมาย

4.7 การใช้งานผิดวัตถุประสงค์

ห้ามผู้ใช้บริการทำวิศวกรรมย้อนกลับ (reverse engineering) การคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง แก้ไข หรือเผยแพร่ระบบของบริษัทฯ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

4.8 การนำบริการไปจำหน่ายต่อ

ผู้ใช้บริการจะไม่นำบริการของบริษัทฯ ไปทำการปล่อยเช่า/ขาย/หรือทำสัญญาใดๆ กับบุคคลที่สามโดยที่ไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทฯ

5.1 การแก้ไขการละเมิด

หากผู้ใช้บริการฝ่าฝืนข้อกำหนดใดๆ ในข้อตกลงนี้ และการละเมิดนั้นสามารถแก้ไขได้ ผู้ใช้บริการจะต้องดำเนินการแก้ไขภายใน 5 วันทำการ หลังจากได้รับแจ้งจากบริษัทฯ

5.2 การระงับบริการ

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกการให้บริการในกรณีดังต่อไปนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดที่ไม่สามารถแก้ไขได้
• การโจมตีระบบหรือการใช้งานที่เป็นอันตราย
• การซื้อขายบัญชีหรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย
• การไม่แก้ไขการละเมิดภายในระยะเวลาที่กำหนด
• การให้ข้อมูลเท็จหรือก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
• การใช้งานระบบในลักษณะที่ผิดวัตถุประสงค์

6.1 ปัญหาเซิร์ฟเวอร์และบุคคลที่สาม

หากเซิร์ฟเวอร์มีปัญหาจากปัจจัยภายนอก เช่น บริการของบุคคลที่สาม (3rd Party) หรือสาเหตุที่ไม่ได้เกิดจากบริษัทฯ บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบในความเสียหายที่เกิดขึ้น

6.2 การรับประกันบริการ

บริษัทฯ ให้บริการโดยใช้ความพยายามอย่างดีที่สุด แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือหยุดชะงัก

6.3 การบำรุงรักษาระบบ

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาระบบ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์ และช่องทาง Facebook และ Discord

7.1 การลบบัญชี

ผู้ใช้บริการสามารถขอลบบัญชีได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่ อย่างไรก็ตาม เครดิตที่เหลืออยู่จะไม่สามารถขอคืนได้

7.2 การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ใช้บริการมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ เก็บรวบรวมไว้ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมให้บริษัทฯ เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยข้อมูลนี้อาจถูกโอนหรือเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้อง เช่น ผู้ให้บริการระบบ Cloud หรือผู้รับจ้างช่วงงาน เพื่อสนับสนุนการให้บริการ

ในกรณีที่ผู้ใช้บริการได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สามแก่บริษัทฯ ผู้ใช้บริการรับรองว่าได้ขอความยินยอมจากบุคคลดังกล่าวตามกฎหมายแล้ว

ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมให้บริษัทฯ นำเครื่องหมายการค้า หรือตราสัญลักษณ์ของผู้ใช้บริการไปใช้ในกิจกรรมประชาสัมพันธ์ เพื่อแสดงถึงสถานะความเป็นลูกค้าของบริษัทฯ ทั้งในกรณีที่เป็นลูกค้าที่ใช้งานอยู่ เคยใช้งาน หรือเลิกใช้งานแล้ว

การใช้เครื่องหมายการค้าดังกล่าวต้องเป็นไปตามพระราชบัญญัติเครื่องหมายการค้า พ.ศ. 2534 และต้องไม่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียงหรือภาพลักษณ์ของผู้ใช้บริการ

10.1 ช่องทางการร้องเรียน

ผู้ใช้บริการสามารถร้องเรียนปัญหาหรือข้อโต้แย้งผ่านช่องทางที่บริษัทฯ กำหนด

10.2 กระบวนการแก้ไข

บริษัทฯ จะพิจารณาการร้องเรียนและแจ้งผลการพิจารณาภายในระยะเวลาที่สมควร

10.3 การแจ้งเตือนและการบอกกล่าว

การแจ้งเตือนหรือการบอกกล่าวใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการนี้ จะต้องจัดทำเป็นลายลักษณ์อักษร และส่งมายังช่องทางการติดต่อที่กำหนดไว้ในเว็บไซต์

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียด เงื่อนไขการบริการ ราคา หรือแพ็กเกจต่าง ๆ โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์ และช่องทาง Facebook และ Discord การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่

หากข้อกำหนดหรือเงื่อนไขใดในข้อตกลงนี้ไม่สามารถบังคับใช้ได้ตามกฎหมาย ส่วนที่เหลือของข้อตกลงยังคงมีผลบังคับใช้และไม่ถือเป็นการยกเลิกข้อตกลงทั้งหมด

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย โดยเฉพาะ

• พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550
• พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
• พระราชบัญญัติเครื่องหมายการค้า พ.ศ. 2534
• ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์
• กฎหมายและข้อบังคับอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการนี้จะถูกพิจารณาและบังคับใช้ตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทที่ไม่สามารถระงับได้โดยการเจรจา ให้ศาลไทยเป็นผู้มีอำนาจพิจารณาพิพากษา

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อตกลงการใช้งานนี้ กรุณาติดต่อบริษัทฯ ผ่านช่องทางที่กำหนด

ข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ถูกแก้ไขล่าสุด ณ วันที่ระบุไว้ข้างต้น

หากมีการเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ บริษัทฯ จะแจ้งให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์ และช่องทาง Facebook และ Discord โดยถือว่าผู้ใช้งานได้ยอมรับเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงใหม่เมื่อมีการประกาศแล้ว

การสละสิทธิ์หรือการไม่เรียกร้องสิทธิ์ในกรณีการฝ่าฝืนข้อตกลงใด ๆ ในครั้งหนึ่งครั้งใด ไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิ์ถาวรหรือการยอมรับการละเมิดในกรณีอื่น ๆ ในอนาคต